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El banco promedio tiene una variedad de diferentes departamentos que trabajan juntos para brindar servicios tanto a clientes individuales como a empresas. Si bien la mayoría de los clientes están familiarizados con el departamento de banca minorista, que es lo que normalmente funciona como la cara del banco, puede ser confuso saber a quién pedir ayuda cuando se trata de otros tipos de transacciones financieras. Obtenga más información sobre los diferentes departamentos de los bancos para obtener una descripción general de los servicios que brinda cada uno.
Servicios y funciones de la banca minorista
La división minorista de un banco consiste en un grupo de empleados que interactúan directamente con los clientes. Estos van desde cajeros y representantes de servicio al cliente hasta oficiales de crédito y gerentes de sucursal. La división de banca minorista es probablemente el primer lugar en el que se encontrará cada vez que entre por las puertas de un banco promedio. También es donde encontrará ayuda con:
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- Cuentas corrientes y de ahorro
- Mercadeo y relaciones con la comunidad
- Préstamos personales
- Tarjetas de crédito
- Certificados de depósito (CD)
- Algunos tipos de seguros
Opciones de Banca Comercial y de Negocios
Mientras que la banca minorista está dirigida a prestar servicios a particulares, la banca comercial está dirigida a empresas. A menudo, muchos bancos medianos y grandes tienen sucursales minoristas y comerciales que operan bajo el mismo techo. Dicho esto, no todas las sucursales bancarias o cooperativas de crédito locales pueden tener un departamento de negocios comerciales, aunque la mayoría puede aceptar depósitos comerciales.
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Los departamentos de banca comercial trabajan con una amplia variedad de empresas, desde negocios locales hasta grandes corporaciones. Algunos de los servicios que se incluyen en la banca comercial incluyen:
- Préstamos comerciales
- Préstamos de inicio
- Líneas de crédito
- Préstamo de equipos
- Servicios para empleadores
- Bienes raíces comerciales
Los bancos que ofrecen servicios a las empresas es donde es probable que encuentre profesionales financieros como analistas de gestión de efectivo, analistas de tesorería, banqueros comerciales y asociados de banca comercial. La división de administración de efectivo de un banco generalmente trabaja con clientes comerciales para administrar estrategias de inversión a corto plazo, liquidez y flujo de efectivo. Los empleados aquí a menudo manejan:
- Gestión de cuentas por cobrar
- Configuración y procesamiento de ACH
- Gestión de riesgos
- Servicios de nómina
- Desembolsos controlados
Departamentos de servicio de préstamos
El departamento de servicio de préstamos de un banco se encarga de las comunicaciones con los prestatarios en cualquier punto de su proceso de préstamo, desde la gestión del proceso de solicitud inicial hasta la asistencia a los prestatarios una vez que se han desembolsado los fondos del préstamo. Los trabajos comunes de servicios de préstamos incluyen especialistas en servicios hipotecarios, especialistas en servicios de préstamos al consumidor, administradores de préstamos comerciales y analistas de servicios de depósito en garantía.
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Como departamento general, el servicio de préstamos se ocupa de cosas como:
- Ayudar a llenar y procesar solicitudes
- Cobro de pagos
- Ayudar a los prestatarios a establecer planes de pago o consolidaciones de préstamos
- Asesoramiento y trabajo con prestatarios cuyos préstamos han incumplido
- Respondiendo preguntas de facturación
Gestión de patrimonio y asistencia para inversiones
El departamento de gestión de patrimonio de un banco a veces también se conoce como banca privada o gestión de patrimonio privado. Este departamento suele estar orientado a una clientela de alto poder adquisitivo de los bancos y ofrece servicios financieros personalizados. No todos los bancos tienen departamentos de administración de patrimonio, por lo que es posible que deba investigar un poco para ver qué bancos más grandes cerca de usted tienen.
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Dentro del departamento de administración de patrimonio promedio, encontrará asesores financieros, asesores de patrimonio, funcionarios fiduciarios, asociados de banca privada y asociados de administración. Generalmente ofrecen servicios como:
- planificación patrimonial
- Gestión de la cartera
- Planificación de jubilación
- Estrategias legales y fiscales
- Gestión de confianza
Muchos bancos más grandes ahora también han desarrollado sus propias divisiones de banca de inversión para trabajar con clientes empresariales más grandes. Una vez más, este no es un departamento que encontrará en todos los bancos locales; es generalmente exclusivo de las instituciones bancarias más grandes. A veces, los bancos de inversión son incluso instituciones propias.
Un banco de inversión o sucursal bancaria está compuesto por banqueros comerciales, representantes de banca comercial y analistas de documentación comercial. Juntos trabajan para ayudar a los clientes con las inversiones y sus tareas financieras relacionadas, como:
- Gestión de riesgos
- Fusiones y adquisiciones
- Reestructuración
- Asesoramiento estratégico
- Desinversiones
- Servicios de corretaje principales
Operaciones de Depósito
La sucursal de operaciones de depósito de un banco es responsable de supervisar una amplia gama de información importante de la que depende un banco para mantenerse a flote. Los empleados de esta sucursal son conocidos como especialistas en operaciones de depósito y, por lo general, trabajan entre bastidores para encargarse de tareas como:
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- Ingreso de depósitos en la base de datos de los bancos
- Documentación de la información de la nueva cuenta
- Generación de reportes de depósitos mensuales
- Verificación de firmas de clientes
- Verificación de la exactitud de los depósitos contra los saldos de las cuentas
Divisiones de Banca Electrónica
El departamento de pagos electrónicos de un banco consta de empleados que supervisan y mantienen los sistemas que facilitan las transacciones financieras electrónicas de los bancos. Además, brindar seguridad también es una gran parte del trabajo de los departamentos de banca electrónica, ya que deben garantizar que el banco esté protegido contra el fraude, la piratería y otros delitos electrónicos.
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Algunos de los puestos que son comunes en una división de banca electrónica incluyen especialistas en banca electrónica, analistas de operaciones de pago, especialistas en procesamiento/prueba, analistas de seguridad y expertos en detección de fraude. Supervisan una gran variedad de sistemas y procesos electrónicos, que incluyen:
- Pagos electrónicos de facturas
- cajeros automáticos
- depósitos electrónicos
- Transferencias electrónicas
- Los bancos en línea/sistema de banca móvil
Banca Hipotecaria
Cuando se trata de la banca hipotecaria, es posible que pueda trabajar a través de un departamento de hipotecas en su banco habitual o ir a un banco que maneja específicamente hipotecas y préstamos inmobiliarios.
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Una variedad de empleados trabajan en este departamento, incluidos oficiales de préstamos hipotecarios, especialistas en servicios de préstamos, aseguradores y analistas hipotecarios. Sus trabajos ayudan colectivamente a los prestatarios a obtener préstamos hipotecarios. Entre sus responsabilidades están:
- Evaluación de la elegibilidad de un prestatario potencial
- Procesar una solicitud de hipoteca después de recopilar la información y los documentos requeridos
- Inspeccionar los informes crediticios de los prestatarios y otra información para determinar si el banco debe aprobar o denegar un préstamo
- Procesamiento de pagos de hipoteca
- Responder a las preguntas que tiene un prestatario durante el curso de su préstamo
Por lo tanto, hay 4 subdivisiones en este departamento. Son el departamento de deuda pública, el departamento de cuentas públicas, el departamento de valores y el departamento de cuentas de depósito y el administrador adjunto o adjunto encabeza las sucursales del departamento bancario.
Cuáles son las 7 funciones de los bancos
Las principales funciones de los bancos en la India cubren lo siguiente:
- Aceptando depósitos.
- Préstamos y anticipos de préstamos.
- Transferencia de fondos.
- Emisión de pagarés/giros.
- Depósitos de crédito.
- Servicios de cambio de divisas.
¿Cuáles son los departamentos más importantes en un banco?
- Departamento de Gestión de Riesgos.
- Dirección de Cumplimiento Legal y Control de Cumplimiento.
- Sección de Reporte de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
- Dirección de Auditoría y Control Jurídico Interno.
- Departamento de Recursos Humanos.
- Departamento de Tesorería e Inversiones.
Cuáles son los 5 servicios bancarios más importantes
Los 5 servicios bancarios más importantes son las cuentas corrientes y de ahorro, los servicios de préstamos e hipotecas, la gestión patrimonial, el suministro de tarjetas de crédito y débito, los servicios de sobregiro.