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Dondequiera que mires en estos días, estás obligado a ver un. En resumen, estamos siendo bombardeados, pero es posible que algunas personas no se den cuenta de que el marketing es más que solo sacar el producto. De hecho, es una ciencia compleja. En la era moderna de la hiperfocalización, los anuncios personalizados de Instagram te miraban a ti, algunas empresas se mantienen fieles al marketing masivo, una táctica que tiene sus raíces en los locos años veinte. Entonces, ¿qué es el marketing masivo y todavía funciona?
¿Qué es el marketing masivo?
El marketing masivo es una estrategia que utiliza una sola campaña para las masas. Es decir, el anuncio debe ser convincente para cualquier persona que pueda tropezarse con él. A primera vista, esto puede parecer lo que hacen todas las empresas, pero el marketing no masivo es mucho más complicado. Los especialistas en marketing investigan intensamente la sociología y la vida y los hábitos de compra de las personas demográficas a las que quieren llegar. ¿Qué tan serias son estas investigaciones de mercado? Bueno, la palabra adolescente no existía hasta que los especialistas en marketing querían dirigirse a ese grupo de edad.
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En el marketing no masivo, los correos electrónicos para el mismo producto pueden verse drásticamente diferentes según la publicación en la que aparezcan. Por ejemplo, la misma empresa de joyería puede incluir una imagen de una hermosa actriz con un collar en una revista con un público compuesto principalmente por de las mujeres, mientras que pueden publicar algo completamente diferente en una revista dirigida a los hombres.
Sin embargo, en el marketing masivo, la empresa de joyería publicaría un solo anuncio, independientemente de la audiencia o la publicación. Uno de los esfuerzos de marketing masivo más famosos es el de Coca-Cola. A lo largo de los años, la compañía ha realizado una variedad de s con sus icónicos osos polares, por ejemplo, y esos anuncios memorables están destinados a atraer a todos, no a un grupo particular de bebedores de Coca-Cola.
La historia del marketing masivo
El marketing masivo ganó popularidad en la década de 1920 cuando la radio cambió irrevocablemente tanto el entretenimiento como el marketing. Antes de eso, la mayoría de los correos electrónicos eran objetivos, simplemente porque aparecían en revistas para audiencias específicas. Incluso hoy en día, sería bastante extraño encontrar herramientas para la construcción de submarinos en O, The Oprah Magazine, por ejemplo.
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Pero, gracias al advenimiento de la radio, los anunciantes de los años 20 se mostraron ansiosos por maximizar su inversión en marketing y llegar a audiencias más amplias que nunca. También ayudó que la gente estuviera pegada a sus radios, de la misma manera que hoy en día miraban constantemente nuestras pantallas de televisión y teléfonos. Así nació esta forma de publicidad única para todos. Pronto, las empresas que emplearon la estrategia publicaron los mismos anuncios efectivos en televisión, periódicos y vallas publicitarias, lo que, sin duda, transformó el marketing en Estados Unidos.
Las ventajas del marketing masivo
Aunque es una noción única para todos, el marketing masivo no es solo un atajo barato para maximizar el gasto de los anunciantes. De hecho, obliga a los especialistas en marketing a pensar de manera creativa para crear un gran anuncio que se transmitirá a través de múltiples canales. Piensa que el jingle de McDonalds o los Skittles prueban el eslogan del arcoíris. ¿Qué tienen en común? La gente de todo el mundo no puede quitárselos de la cabeza.
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Las frases y las imágenes asociadas con el marketing masivo tienen poder de permanencia, por lo que se convierten en símbolos fuertes de una marca. Una sola campaña transmite un fuerte mensaje a todos los sectores del público y, como resultado, crea una mayor conciencia y una identidad de marca particular. Para resumir, cuanto más se difunde un anuncio entre el público, más probable es que la gente lo apoye. Ya sea construyendo una especie de confianza a través de ser reconocible o simplemente siendo lo primero en lo que piensa la gente, el marketing masivo insta a los consumidores a practicar la lealtad a la marca.
Las desventajas del marketing masivo
Si bien el marketing masivo puede ser efectivo, los especialistas en marketing también han tenido mucho éxito al apelar a los matices de la demografía individual. Si bien el marketing masivo tiene el potencial de llegar a una gran audiencia, también tiene el potencial de perder una gran parte de dicha audiencia. Es difícil hacer un mensaje que realmente atraiga a todos y las primeras impresiones son importantes. En realidad, diferentes personas están interesadas en diferentes productos por diferentes razones. En resumen, una campaña de marketing masivo es una apuesta, y mientras algunos especialistas en marketing han encontrado oro, otros han perdido millones.
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Además, las campañas de marketing masivo verdaderamente efectivas pueden tener un costo prohibitivo. Uno no estaría equivocado si supusiera que el marketing masivo a menudo tiene un costo masivo. Cualquier mensaje que esté preparado para llegar a toda la población debe difundirse a lo largo y ancho, por lo que un anuncio en el periódico no va a ser suficiente, incluso si esa publicación tiene una audiencia aparentemente grande.
En cambio, una gran campaña de marketing masivo puede requerir anuncios en varios periódicos, en múltiples estaciones de radio y canales de televisión, y en varias plataformas de redes sociales. Sin mencionar que también querrá una variedad de anuncios de pago por clic. No hace falta decir que el costo puede aumentar muy rápidamente, razón por la cual a menudo verá grandes corporaciones, a diferencia de las empresas familiares en el futuro, que emprenden estos esfuerzos de marketing masivo.
Controversias de marketing masivo
Durante las elecciones presidenciales de 2012, Pizza Hut empleó una combinación de marketing masivo y marketing viral para crear un concurso salvaje. Cualquiera que asistiera a un debate en particular y preguntara a los entonces candidatos, el expresidente Barack Obama y al senador Mitt Romney, si preferían salchichas o pepperoni en sus pizzas, recibiría pizza gratis de por vida. Hubo una reacción violenta del público, y Pizza Hut terminó desechando la audaz idea por algo que no implicaba a los aspirantes a la presidencia.
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Todo esto para decir que el marketing masivo que no resuena con el público puede convertirse en controversia. Para Pizza Hut, la opinión pública sobre la campaña fue dudosa en el mejor de los casos y enfadada en el peor. Sin mencionar que Pizza Hut estaba en las noticias por todas las razones equivocadas, y este esfuerzo de marketing masivo pintó a la marca con una mala imagen. (Después de todo, tal vez no toda la prensa sea buena).
¿Otro excelente ejemplo? En la década de 1980, Coca-Cola lanzó una campaña de marketing masivo para New Coke, la infame nueva fórmula de Coca-Cola que esperaba competir con la Pepsi más dulce. Sirvió de poco más que dar a los clientes una razón para quejarse de la nueva fórmula. Aunque mucha gente conocía la Nueva Coca-Cola, la opinión pública sobre la nueva fórmula era tan mala que finalmente se retiró de los estantes. Esto ejemplifica el aspecto de alto riesgo del marketing masivo. Si falla, falla duro.
El marketing masivo es en gran medida un arma de doble filo. Puede llevar una marca de la oscuridad al centro de atención, pero cuesta tanto que los especialistas en marketing realmente necesitan hacerlo bien la primera vez. Para una empresa que busca acceder a un mercado más grande, el marketing masivo definitivamente podría ser la clave del éxito, pero tal vez sea mejor proceder con cierta precaución.
Pros y contras del marketing masivo
- Eficiencia de costo. El marketing masivo es una opción rentable cuando las empresas lo utilizan para publicitar productos que los consumidores consideran necesidades.
- Gran alcance.
- Ventas incrementadas.
- Conocimiento de la marca.
- Variedad en canales.
- Tiempo eficiente.
- Experiencia del cliente.
- Ineficiente para las pequeñas empresas.
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¿Cuáles son las desventajas del marketing?
Desventajas
- El marketing puede ser costoso y agotar las ganancias, especialmente para las empresas más pequeñas.
- Es difícil evaluar con precisión el costo-beneficio de una campaña de marketing.
- No todas las campañas tienen éxito porque no se investigaron ni planificaron cuidadosamente.
Mas cosas…
¿Cuáles son las dos ventajas del marketing masivo?
Ventajas del mercado masivo
El tamaño del mercado es grande y sus perspectivas de crecimiento también son altas, ya que comprende una gran parte de la población. Las empresas también se benefician de la rentabilidad a través de mayores economías de escala, ya sea en producción, marketing, promoción u otras funciones comerciales.
¿Por qué fracasa el marketing masivo?
El marketing masivo tradicional a menudo entra en conflicto con la Ley de los Grandes Números: la idea de que los grandes números tienden a tener grandes denominadores. Si llega a millones de personas, pero solo una pequeña fracción de esas personas compran su producto o hacen clic en su anuncio, ha perdido tiempo y dinero.